Informação legal e privacidade

Política de Privacidade

A presente política explica como a UVAA trata dados pessoais através de uvaa.pt, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Responsável pelo tratamento

Igor Mesch — UVAA
Sesimbra, Portugal
Contacto: através do WhatsApp indicado neste site.

Dados, finalidades e bases legais

• Dados enviados no briefing ou quiz: nome, telefone, mensagem de voz transcrita, informações do negócio, links, fotografias e preferências. São usados para responder, preparar uma proposta e executar medidas pré-contratuais solicitadas.
• Comunicações e dados do projeto: para prestar os serviços contratados, gerir alterações, faturação e suporte.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, registos de acesso e dados do dispositivo, quando necessários à segurança, prevenção de fraude e funcionamento do site, com base no interesse legítimo.
• Analytics e marketing: apenas após consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Destinatários e transferências

Os dados podem ser tratados por fornecedores indispensáveis de alojamento, comunicação (incluindo WhatsApp/Meta), analytics e serviços técnicos, apenas na medida necessária. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE, aplicando mecanismos de transferência previstos no RGPD, quando exigidos.

Conservação

Pedidos sem contrato são conservados, em regra, por até 12 meses. Dados contratuais e de faturação são conservados durante os prazos legais aplicáveis. Dados baseados em consentimento são tratados até à retirada do consentimento, sem prejuízo de obrigações legais.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar consentimento. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados — cnpd.pt. Para exercer direitos, contacte-nos pelo WhatsApp do site. Poderemos pedir confirmação de identidade.

Decisões automatizadas e menores

O quiz fornece apenas uma estimativa comercial e não produz decisões com efeitos jurídicos. O serviço não é dirigido a menores de 16 anos.

Política de Cookies

Cookies são pequenos ficheiros guardados no dispositivo. O site utiliza armazenamento estritamente necessário para recordar idioma, preferências e escolha de cookies. Estes elementos não exigem consentimento quando são indispensáveis ao serviço solicitado.

Cookies opcionais

Ferramentas de analytics, como Google Analytics 4, só serão carregadas depois de uma escolha afirmativa. A recusa não limita o acesso ao site. Quando GA4 for ativado, esta página será atualizada com o nome, finalidade, duração e fornecedor de cada cookie.

Alterar a escolha

Pode limpar o armazenamento do site no navegador para reabrir o painel de consentimento. Pode também bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador.

Termos de Utilização e Serviços

uvaa.pt apresenta serviços de estratégia, design, desenvolvimento, manutenção e promoção digital. O envio de um briefing ou quiz não cria obrigação de compra. A proposta individual define escopo, prazos, revisões, preço e condições de pagamento.

Preços e pagamentos

O preço “a partir de €399” refere-se ao site base descrito na proposta. Funcionalidades, conteúdos, publicidade, manutenção e serviços contínuos podem ter preço adicional. Planos em prestações e aquisição final dependem da proposta aceite.

Conteúdos do cliente

O cliente declara ter direitos sobre textos, marcas, fotografias, catálogos e outros materiais enviados e autoriza o seu uso para executar o projeto. Conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros pode ser recusado.

Resultados e disponibilidade

Trabalhamos para melhorar visibilidade e conversão, mas não garantimos posições específicas, número de clientes ou resultados publicitários. Métricas e casos apresentados identificam resultados passados, que não asseguram desempenho futuro. Manutenções, fornecedores externos e eventos fora do controlo razoável podem afetar temporariamente a disponibilidade.

Propriedade intelectual

Os direitos e licenças sobre o produto final são definidos na proposta. Ferramentas, componentes, métodos e materiais preexistentes permanecem propriedade dos respetivos titulares.

Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores residentes na União Europeia.

Informação ao Consumidor

Prestador: Igor Mesch — UVAA · Sesimbra, Portugal · contacto através do WhatsApp deste site.

Em caso de litígio de consumo, consulte a lista oficial de entidades de Resolução Alternativa de Litígios em consumidor.gov.pt. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico.

Estas informações não substituem os termos específicos da proposta ou contrato celebrado com cada cliente.